โปรแกรม POS ซื้อขาด vs รายเดือน
คุ้มกว่ากันตอนไหน

ระบบ POS ในไทยส่วนใหญ่ขายแบบรายเดือนอย่างเดียว พอมีเจ้าที่ให้เลือกซื้อขาดได้ เจ้าของร้านมักถามคำถามเดียวกันคือ "แบบไหนคุ้มกว่า" ซึ่งไม่มีคำตอบเดียว เพราะขึ้นอยู่กับว่าร้านจะอยู่นานแค่ไหนและรับความเสี่ยงแบบไหนได้

บทความนี้จะคำนวณให้ดูตรงๆ โดยใช้ราคาจริงของ GutePOS เป็นตัวอย่าง แต่วิธีคิดใช้ได้กับทุกเจ้า

จุดคุ้มทุนแบบตรงไปตรงมา

สูตรพื้นฐานคือ ราคาซื้อขาด ÷ ค่ารายเดือน = จำนวนเดือนที่คุ้มทุน ถ้าใช้เกินจำนวนนั้น ซื้อขาดจะถูกกว่า

จะเห็นว่าทุกแพ็กเกจอยู่ในช่วง 2 ปีครึ่งถึง 3 ปี ซึ่งเป็นช่วงมาตรฐานของอุตสาหกรรมนี้ ถ้าเจ้าไหนเสนอจุดคุ้มทุนสั้นกว่า 18 เดือนมาก ให้สงสัยไว้ก่อนว่ามีค่าใช้จ่ายอย่างอื่นซ่อนอยู่

แต่ตัวเลขข้างบนยังไม่ใช่ทั้งหมด

การเทียบแบบข้างบนสมมติว่าซื้อขาดแล้วไม่ต้องจ่ายอะไรอีกเลย ซึ่งจริงเฉพาะกรณีที่ใช้ระบบแบบติดตั้งในร้านล้วน (On-Premise) ไม่ต้องซิงค์ขึ้นคลาวด์

ถ้าต้องการดูยอดขายจากที่บ้าน มีหลายสาขา หรืออยากให้ข้อมูลสำรองอยู่บนคลาวด์ ต้องใช้โหมด Hybrid ซึ่งมีค่า Cloud Sync เพิ่ม ฿290 ต่อเดือน ทำให้ภาพเปลี่ยนไป

ค่าใช้จ่ายแฝง 5 ข้อที่ต้องถามก่อนซื้อขาด

ไม่ว่าจะซื้อกับเจ้าไหน ถามให้ครบ 5 ข้อนี้แล้วขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

1. อัปเดตฟรีนานแค่ไหน แล้วหลังจากนั้นคิดยังไง

คำว่า "ซื้อขาด" ของแต่ละเจ้าไม่เหมือนกัน บางเจ้าให้อัปเดตตลอดชีพ บางเจ้าให้ปีเดียวแล้วต้องซื้อเวอร์ชันใหม่ ของ GutePOS คืออัปเดตฟรี 1 ปี หลังจากนั้นมีแพ็กดูแลรายปี AMC 12% ให้เลือกต่อหรือไม่ต่อก็ได้ — ไม่ต่อก็ยังใช้งานได้ตลอดและยังได้รับ Security Patch ฟรี

2. ผูกกับกี่สาขา ย้ายเครื่องได้ไหม

ไลเซนส์ซื้อขาดมักผูกกับ 1 สาขา ถ้าเปิดสาขาที่สองต้องซื้อเพิ่ม ควรถามด้วยว่าถ้าเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรือเครื่องพัง ย้ายไลเซนส์ได้ไหมและมีค่าใช้จ่ายหรือเปล่า

3. ถ้าบริษัทผู้ขายเลิกกิจการ ระบบยังใช้ได้ไหม

คำถามที่ไม่ค่อยมีใครถามแต่สำคัญที่สุด ระบบที่ติดตั้งในร้านจริงจะยังทำงานต่อได้แม้ผู้ขายหายไป แต่ระบบที่ต้องเช็กไลเซนส์ผ่านเซิร์ฟเวอร์ผู้ขายทุกครั้งจะหยุดทำงานทันที ให้ถามตรงๆ ว่าระบบต้องต่ออินเทอร์เน็ตไปเช็กไลเซนส์บ่อยแค่ไหน

4. ข้อมูลของร้านเอาออกได้ไหม ในรูปแบบอะไร

ถ้าวันหนึ่งอยากย้ายระบบ ต้องเอาเมนู สินค้า ลูกค้า และประวัติการขายออกมาได้ ควรได้เป็นไฟล์ Excel หรือ CSV ที่เปิดอ่านเองได้ ไม่ใช่ไฟล์สำรองรูปแบบเฉพาะที่เปิดได้เฉพาะกับระบบเดิม

5. ค่าติดตั้งและอบรมรวมอยู่แล้วหรือคิดแยก

บางเจ้าราคาซื้อขาดดูถูก แต่บวกค่าติดตั้งถึงร้านหลักหมื่น ควรถามให้ชัดว่าอะไรรวมอยู่แล้วบ้าง ของ GutePOS ติดตั้งและสอนใช้งานออนไลน์ฟรีทุกแพ็กเกจ ส่วนบริการถึงร้านคิดแยกตามใบเสนอราคา ยกเว้นแพ็กเกจ Enterprise ที่รวมให้

แล้วร้านแบบไหนควรเลือกแบบไหน

อย่าลืมต้นทุนที่ไม่ได้อยู่ในใบเสนอราคา

เวลาเทียบราคา คนมักเทียบแค่ค่าซอฟต์แวร์ ทั้งที่ต้นทุนจริงของระบบ POS มีมากกว่านั้น

• ค่าฮาร์ดแวร์ที่ถูกบังคับ — บางเจ้าราคาถูกแต่ต้องซื้อเครื่องของเขาเท่านั้น รวมแล้วแพงกว่า
• ค่า add-on รายฟีเจอร์ — KDS จอครัว ระบบสมาชิก หรือ QR สั่งอาหาร บางเจ้าคิดแยกเดือนละหลายร้อยต่อรายการ
• ค่ากระดาษและหมึก — ร้านที่พิมพ์ใบครัวทุกออเดอร์เสียเดือนละ 1,500-2,000 บาท ระบบที่ส่งใบครัวเป็นข้อความแทนได้จะประหยัดส่วนนี้ทั้งก้อน
• ยอดที่หายตอนระบบล่ม — ประเมินยาก แต่เป็นตัวเลขที่ใหญ่ที่สุด ร้านที่ขายชั่วโมงละ 3,000 บาท ระบบล่ม 4 ชั่วโมงต่อเดือนคือ 12,000 บาท มากกว่าค่าระบบทั้งปีของบางแพ็กเกจ

ถ้าอยากใส่ตัวเลขของร้านตัวเองแล้วดูผลทันที ลองใช้ เครื่องคำนวณความคุ้มค่า ได้ฟรี ไม่ต้องสมัครสมาชิก

สรุป

ซื้อขาดคุ้มเมื่อร้านผ่านช่วงเสี่ยงมาแล้วและใช้แบบไม่พึ่งคลาวด์มาก จุดคุ้มทุนอยู่ราว 2 ปีครึ่งถึง 3 ปี ส่วนรายเดือนเหมาะกับร้านใหม่ ร้านที่กำลังขยาย และร้านที่ต้องการความยืดหยุ่น

สิ่งสำคัญกว่าการเลือกรูปแบบการจ่ายเงินคือการเลือกระบบที่ทำงานได้จริงกับร้านของคุณ ถ้าระบบไม่เหมาะ จ่ายแบบไหนก็ไม่คุ้มทั้งนั้น