คำถามที่พบบ่อย

ทุกข้อสงสัยเรื่อง GutePOS

รวมคำตอบตรงประเด็นเรื่องระบบ POS ร้านอาหาร ราคา การติดตั้ง การทำงานตอนเน็ตหลุด และการเริ่มต้นใช้งาน

ความรู้ทั่วไป

ระบบ POS ร้านอาหารคืออะไร?
ระบบ POS (Point of Sale) ร้านอาหารคือซอฟต์แวร์จุดขายที่ช่วยรับออเดอร์ จัดการโต๊ะ คิดเงิน พิมพ์ใบเสร็จ ส่งออเดอร์เข้าครัว (KDS) จัดการสต็อก และดูรายงานยอดขาย — รวมงานหน้าร้านถึงหลังบ้านไว้ในระบบเดียว GutePOS เป็น Cloud POS ที่ใช้ได้บน browser, iPad, มือถือ และ Desktop App
GutePOS คืออะไร และต่างจากระบบ POS อื่นอย่างไร?
GutePOS คือ Cloud POS สัญชาติไทยสำหรับร้านอาหารและค้าปลีก จุดต่างหลักคือ (1) ทำงานต่อได้แม้เน็ตหลุด 100% (Offline-Ready) แล้ว Sync อัตโนมัติ (2) รองรับ 3 รูปแบบติดตั้ง Cloud/Hybrid/On-Premise ในระบบเดียว ไม่ผูกขาดฮาร์ดแวร์ (3) รวมฟีเจอร์ครบในแพ็กเกจเดียว เช่น KDS, Loyalty, Payroll, Delivery ไม่มีค่า add-on แอบแฝง (4) มีตัวเลือกซื้อขาด (Lifetime License)

การใช้งานและการติดตั้ง

เน็ตหลุดที่ร้านยังขายต่อได้ไหม?
ขายต่อได้ 100% — เมื่อใช้ Desktop App แบบ Hybrid จะมี local cache ทำให้เปิดบิล รับออเดอร์ คิดเงิน พิมพ์ใบเสร็จ และส่งเข้าครัวได้ตามปกติแม้อินเทอร์เน็ตหลุด เมื่อกลับมาออนไลน์ระบบจะ Sync ขึ้น Cloud อัตโนมัติ ข้อมูลไม่หาย
GutePOS ใช้กับเครื่องอะไรได้บ้าง?
ใช้ได้บน browser (คอม/โน้ตบุ๊ก), iPad, แท็บเล็ต Android, มือถือ และ Desktop App (Windows) เปิด login ก็ใช้งานได้ทันที รองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน 80mm มาตรฐาน เครื่องสแกนบาร์โค้ด USB/Bluetooth ทุกยี่ห้อ และลิ้นชักเก็บเงิน
Cloud, Hybrid และ On-Premise ต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหน?
Cloud — ใช้บน browser/มือถือทันที เหมาะร้านที่เน็ตเสถียร; Hybrid (แนะนำ) — Desktop App + Cloud Sync + Offline cache เน็ตหลุดก็ขายต่อได้และดูยอดจากที่อื่นได้; On-Premise/LAN — ติดตั้งในร้านอย่างเดียว เหมาะร้านที่เน็ตไม่ดีหรือต้องการเก็บข้อมูลภายในร้านเท่านั้น GutePOS รองรับทั้ง 3 แบบในระบบเดียว
ย้ายข้อมูลจากระบบ POS เดิมได้ไหม?
ได้ — รองรับการนำเข้าเมนู/สินค้าและลูกค้าผ่านไฟล์ Excel/CSV และมี Onboarding Wizard ช่วยตั้งค่าเริ่มต้นทีละขั้น ร้านขนาดเล็กเริ่มใช้งานได้ภายใน 30 นาที หากมีสินค้าจำนวนมากทีมงานช่วยนำเข้าให้ได้

ราคาและแพ็กเกจ

GutePOS ราคาเท่าไหร่?
เริ่มต้น ฿590/เดือน (Starter), ฿1,290/เดือน (Standard — แนะนำ), ฿2,990/เดือน (Pro), ฿4,990/เดือน (Business) และ Enterprise ติดต่อฝ่ายขาย หรือเลือกซื้อขาดได้ เช่น Starter ฿19,900 / Standard ฿39,900 / Pro ฿89,900 ทุกแพ็กเกจทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
ซื้อขาด (Lifetime License) ต่างจากรายเดือนอย่างไร?
ซื้อขาดคือจ่ายครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด ไม่มีวันหมดอายุ ไม่ต้องต่ออายุ รวมอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี 1 ปี ผูกกับ 1 สาขา (ย้ายเครื่องแจ้ง support ได้) ส่วนรายเดือนจ่ายต่อเนื่องตามรอบและยกเลิกได้ทุกเมื่อ หมายเหตุ: ซื้อขาดไม่รวมค่า Cloud Sync ฿290/เดือน หากเลือกใช้แบบ Hybrid
มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงไหม?
ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนและไม่บังคับซื้อฮาร์ดแวร์ ฟีเจอร์หลักรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว ส่วนเสริมที่เป็นรายเดือนแยกจะระบุชัดเจน เช่น Cloud Sync (สำหรับผู้ซื้อขาดที่ใช้ Hybrid) และ B2B Pack สำหรับร้านค้าส่ง

ฟีเจอร์

KDS (Kitchen Display System) คืออะไร?
KDS คือจอแสดงรายการอาหารในครัว แทนการพิมพ์ใบครัวกระดาษ ออเดอร์จะเด้งขึ้นจอครัว/บาร์อัตโนมัติ จัดลำดับคิว แจ้งสถานะ และแยกสถานี (ครัว/บาร์/ขนม) ได้ GutePOS ยังมี Telegram Printer ที่ส่งใบครัวเข้ากลุ่ม Telegram แทนกระดาษได้ด้วย
QR Self-Order ทำงานอย่างไร?
ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ เปิดเมนูผ่าน LINE LIFF หรือเว็บ สั่งอาหารเอง และชำระเงินผ่าน QR/บัตรได้ โดยไม่ต้องรอพนักงานมารับออเดอร์ ช่วยลดคิวและลดความผิดพลาด รองรับทั้งลูกค้าไทย (LIFF) และนักท่องเที่ยว (เว็บหลายภาษา)
GutePOS รองรับกี่สาขา?
Pro รองรับสูงสุด 5 สาขา, Business สูงสุด 20 สาขา และ Enterprise ไม่จำกัดสาขา ทุกสาขาดูรายงานรวมแบบ real-time ผ่าน Cloud และเปรียบเทียบ performance ระหว่างสาขาได้ (Franchise Tools ใน Business ขึ้นไป)

ความปลอดภัยและการเริ่มต้น

ข้อมูลร้านปลอดภัยไหม เก็บไว้ที่ไหน?
ข้อมูลของแต่ละร้านถูกเก็บแยกกัน (multi-tenant) และเข้ารหัสอย่างปลอดภัย มี Audit Log บันทึกการเข้าใช้งาน และ PIN Login สำหรับพนักงาน บน Cloud มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ส่วนแบบ On-Premise ข้อมูลอยู่ในเครื่องของร้านทั้งหมด เจ้าของร้านเป็นเจ้าของข้อมูลเต็มที่
เริ่มทดลองใช้ฟรีได้อย่างไร?
สมัครที่ gutepos.com/register กรอกข้อมูลร้าน ยืนยันอีเมล แล้วเริ่มใช้งานได้ทันที ทดลองฟรี 14 วันครบทุกฟีเจอร์แพ็กเกจ Pro ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ยกเลิกได้ตลอด

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม?

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกข้อสงสัย หรือเริ่มทดลองใช้ฟรีได้เลย

เริ่มทดลองฟรี 14 วัน