ความรู้ทั่วไป
ระบบ POS ร้านอาหารคืออะไร?
ระบบ POS (Point of Sale) ร้านอาหารคือซอฟต์แวร์จุดขายที่ช่วยรับออเดอร์ จัดการโต๊ะ คิดเงิน พิมพ์ใบเสร็จ ส่งออเดอร์เข้าครัว (KDS) จัดการสต็อก และดูรายงานยอดขาย — รวมงานหน้าร้านถึงหลังบ้านไว้ในระบบเดียว GutePOS เป็น Cloud POS ที่ใช้ได้บน browser, iPad, มือถือ และ Desktop App
GutePOS คืออะไร และต่างจากระบบ POS อื่นอย่างไร?
GutePOS คือ Cloud POS สัญชาติไทยสำหรับร้านอาหารและค้าปลีก จุดต่างหลักคือ (1) ใช้ได้ทั้งแบบคลาวด์ และแบบติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ในร้าน (Local Server) ที่ขายได้ไม่สะดุดตอนเน็ตล่ม (2) ไม่ผูกขาดฮาร์ดแวร์ (3) ราคาชัดเจน ไม่มีค่าแอบแฝง — จอครัว KDS และ QR Self-Order มีตั้งแต่ Starter · สมาชิก/แต้มสะสม และ Delivery เริ่มที่ Standard (Starter ซื้อ CRM Pack ฿190/เดือน เพิ่มได้) · เงินเดือน (Payroll) เริ่มที่ Pro (4) มีตัวเลือกซื้อขาด (Lifetime License)
การใช้งานและการติดตั้ง
เน็ตหลุดที่ร้านยังขายได้ไหม?
ขึ้นกับวิธีใช้งาน — ถ้าติดตั้ง Local Server (เซิร์ฟเวอร์ + ฐานข้อมูลบนคอม Windows ในร้าน) แล้วใช้โหมดออฟไลน์ เน็ตล่มก็เปิดบิล คิดเงิน พิมพ์ใบเสร็จ และส่งออเดอร์เข้าครัวได้ตามปกติ เครื่องอื่นในร้านต่อผ่านวง LAN ได้ ข้อมูลอยู่ในเครื่องที่ร้าน ส่วนการใช้แบบคลาวด์ (เบราว์เซอร์ iPad มือถือ) ต้องมีอินเทอร์เน็ต ถ้าเน็ตล่มจะบันทึกออเดอร์ไม่ได้จนกว่าเน็ตจะกลับมา แนะนำให้มีเน็ตสำรอง 4G/5G ไว้
GutePOS ใช้กับเครื่องอะไรได้บ้าง?
ใช้ได้บน browser (คอม/โน้ตบุ๊ก), iPad, แท็บเล็ต Android, มือถือ และ Desktop App (Windows) เปิด login ก็ใช้งานได้ทันที รองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน 80mm มาตรฐาน เครื่องสแกนบาร์โค้ด USB/Bluetooth ทุกยี่ห้อ และลิ้นชักเก็บเงิน
ใช้แบบคลาวด์กับติดตั้งในร้าน (Local Server) ต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหน?
Cloud — ใช้บน browser/iPad/มือถือได้ทันที ข้อมูลอยู่บนคลาวด์ ดูยอดจากที่ไหนก็ได้ แต่ต้องมีอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาที่ขาย เหมาะร้านที่เน็ตเสถียร; Local Server (On-Premise) — ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์บนคอม Windows ในร้าน เครื่องอื่นในร้านต่อผ่านวง LAN เน็ตล่มก็ขายได้ไม่สะดุด ข้อมูลอยู่ในเครื่องที่ร้าน เหมาะร้านที่เน็ตไม่เสถียรหรืออยากเก็บข้อมูลไว้ในร้าน
ย้ายข้อมูลจากระบบ POS เดิมได้ไหม?
ได้ — รองรับการนำเข้าเมนู/สินค้าและลูกค้าผ่านไฟล์ Excel/CSV และมี Onboarding Wizard ช่วยตั้งค่าเริ่มต้นทีละขั้น ร้านขนาดเล็กเริ่มใช้งานได้ภายใน 30 นาที หากมีสินค้าจำนวนมากทีมงานช่วยนำเข้าให้ได้
มีบริการติดตั้งและสอนใช้งานไหม? มีคนมาถึงร้านหรือเปล่า?
มีครับ — ติดตั้งและสอนใช้งานออนไลน์ฟรีทุกแพ็กเกจ (สาขาแรก · สาขาเพิ่มสาขาละ ฿1,500) ทีมงานคนไทยพาตั้งค่าเมนู โต๊ะ และพนักงานจนเปิดบิลแรกได้ ส่วนบริการถึงร้าน (Onsite) ให้บริการทั่วประเทศ โดยรวมอยู่ในแพ็กเกจ Enterprise ส่วนแพ็กเกจอื่นสั่งซื้อแยกได้ตามใบเสนอราคา ทั้งสองกรณีมีค่าเดินทางคิดตามระยะทาง (แพ็กเกจ Enterprise เป็นไปตามข้อตกลง) นัดหมายล่วงหน้าได้ทาง LINE @gutepos
ราคาและแพ็กเกจ
GutePOS ราคาเท่าไหร่?
เริ่มต้น ฿590/เดือน (Starter), ฿1,290/เดือน (Standard — แนะนำ), ฿2,990/เดือน (Pro), ฿4,990/เดือน (Business) และ Enterprise ติดต่อฝ่ายขาย หรือเลือกซื้อขาดได้ เช่น Starter ฿19,900 / Standard ฿39,900 / Pro ฿89,900 ทุกแพ็กเกจทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
ซื้อขาด (Lifetime License) ต่างจากรายเดือนอย่างไร?
ซื้อขาดคือจ่ายครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด ไม่มีวันหมดอายุ ไม่ต้องต่ออายุ ไม่มีค่ารายปี รวมอัปเดตและ support ตามปกติ ผูกกับ 1 สาขา (ย้ายเครื่องแจ้ง support ได้ · Enterprise คิดตามจำนวนสาขา — ติดต่อฝ่ายขาย) ส่วนรายเดือนจ่ายต่อเนื่องตามรอบและยกเลิกได้ทุกเมื่อ
มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงไหม?
ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนและไม่บังคับซื้อฮาร์ดแวร์ ฟีเจอร์หลักรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว ส่วนเสริมที่เป็นรายเดือนแยกจะระบุชัดเจน ส่วน B2B Pack รวมฟรีในแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
จ่ายค่า GutePOS แล้วขอใบกำกับภาษีจากทางคุณได้ไหม?
ตอนนี้ GutePOS ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงออกใบกำกับภาษีให้ไม่ได้ แต่เราออกใบเสร็จรับเงินที่มีชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และรายละเอียดครบ ซึ่งบริษัทนำไปลงเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อคำนวณภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ตามปกติ สิ่งที่ทำไม่ได้มีอย่างเดียวคือการขอคืนภาษีซื้อ 7% ข้อดีคือราคาที่แสดงบนเว็บเป็นราคาที่จ่ายจริง ไม่มี VAT บวกเพิ่มทีหลัง และหากบริษัทของคุณต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย หักและส่งหนังสือรับรอง (50 ทวิ) มาให้เราได้ตามปกติ หมายเหตุ: คนละเรื่องกับใบกำกับภาษีที่ตัวระบบ POS ออกให้ร้านของคุณ อันนั้นออกได้เต็มรูปแบบ
ฟีเจอร์
KDS (Kitchen Display System) คืออะไร?
KDS คือจอแสดงรายการอาหารในครัว แทนการพิมพ์ใบครัวกระดาษ ออเดอร์จะเด้งขึ้นจอครัว/บาร์อัตโนมัติ จัดลำดับคิว แจ้งสถานะ และแยกสถานี (ครัว/บาร์/ขนม) ได้ GutePOS ยังมี Telegram Printer ที่ส่งใบครัวเข้ากลุ่ม Telegram แทนกระดาษได้ด้วย
QR Self-Order ทำงานอย่างไร?
ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ เปิดเมนูผ่าน LINE LIFF หรือเว็บ สั่งอาหารเอง และชำระเงินผ่าน QR/บัตรได้ โดยไม่ต้องรอพนักงานมารับออเดอร์ ช่วยลดคิวและลดความผิดพลาด รองรับทั้งลูกค้าไทย (LIFF) และนักท่องเที่ยว (เว็บหลายภาษา)
GutePOS รองรับกี่สาขา?
Pro รองรับสูงสุด 3 สาขา, Business สูงสุด 4 สาขา และ Enterprise ไม่จำกัดสาขา ทุกสาขาดูรายงานรวมแบบ real-time ผ่าน Cloud และเปรียบเทียบ performance ระหว่างสาขาได้ (Franchise Tools ใน Business ขึ้นไป)
ความปลอดภัยและการเริ่มต้น
ข้อมูลร้านปลอดภัยไหม เก็บไว้ที่ไหน?
ข้อมูลของแต่ละร้านถูกเก็บแยกกัน (multi-tenant) และเข้ารหัสอย่างปลอดภัย มี Audit Log บันทึกการเข้าใช้งาน และ PIN Login สำหรับพนักงาน บน Cloud มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ส่วนแบบ On-Premise ข้อมูลอยู่ในเครื่องของร้านทั้งหมด เจ้าของร้านเป็นเจ้าของข้อมูลเต็มที่
เริ่มทดลองใช้ฟรีได้อย่างไร?
สมัครที่ gutepos.com/register กรอกข้อมูลร้าน ยืนยันอีเมล แล้วเริ่มใช้งานได้ทันที ทดลองฟรี 30 วันครบทุกฟีเจอร์แพ็กเกจ Pro ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ยกเลิกได้ตลอด
ตามประเภทธุรกิจและฟีเจอร์เฉพาะทาง
GutePOS ใช้กับร้านขายยาได้ไหม? มีระบบวันหมดอายุหรือเปล่า?
ได้ — โซลูชันร้านขายยาของ GutePOS บันทึกล็อตและวันหมดอายุ แจ้งเตือนยาใกล้หมดอายุล่วงหน้า 30/60/90 วัน ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ และรองรับการบันทึกยาควบคุม (controlled drug) พร้อมสแกนบาร์โค้ดและสต็อกที่แม่นยำ (การตัดสต็อกแบบ FIFO ราย lot อัตโนมัติ อยู่ในแผนพัฒนา)
ร้านบุฟเฟต์ / ชาบู ใช้ GutePOS จับเวลาโต๊ะและคิดราคาต่อหัวได้ไหม?
ได้ — ตั้งเวลาบุฟเฟต์ต่อโต๊ะ 60/90/120 นาที พร้อมนับถอยหลังและแจ้งเตือนก่อนหมดเวลาบนจอพนักงาน คิดราคาต่อหัวอัตโนมัติโดยเติมรายการบุฟเฟต์ตามจำนวนคนตอนเปิดโต๊ะ และบวกค่าบริการให้อัตโนมัติเมื่อนั่งเกินเวลา พร้อมคำนวณต้นทุนวัตถุดิบ (ingredient cost) เพื่อดูกำไรต่อโต๊ะ เหมาะกับบุฟเฟต์ ชาบู หมูกระทะ และ Hotpot (เปิดสวิตช์ได้ในหน้าตั้งค่าร้าน)
คาเฟ่เล็กๆ เหมาะกับ GutePOS ไหม? ต้องจ่ายแพงหรือเปล่า?
เหมาะ — คาเฟ่ใช้แพ็กเกจ Starter ฿590/เดือน ได้เลย (1 จุดขาย พนักงานไม่จำกัด) และอัปเป็น Standard ฿1,290/เดือน เมื่ออยากได้ QR Self-Order, Loyalty สะสมแต้ม และ Delivery ส่งเอง ขายเร็ว ลดคิวหน้าเคาน์เตอร์
GutePOS รองรับร้านเสริมสวย / สปา / ร้านทำเล็บ ด้วยไหม?
รองรับ — GutePOS ระบบเดียวรองรับหลายประเภทธุรกิจ รวมถึงร้านเสริมสวย สปา และร้านทำเล็บ โดยเลือกประเภทกิจการเป็น ร้านเสริมสวย/สปา ระบบจะเปิดฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น การนัดหมาย/คิว และค่าคอมมิชชั่นช่างต่อบริการ ให้อัตโนมัติ
มีระบบเงินเดือนและลงเวลาพนักงานไหม?
มี — Payroll คำนวณเงินเดือน/ค่าล่วงเวลาตามกฎหมายแรงงานไทย พร้อมระบบลงเวลาเข้า-ออก (Attendance) พนักงานลงเวลาและดูตารางกะผ่าน LINE Employee OA ได้ มีให้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
ระบบสมาชิกสะสมแต้ม (Loyalty) ทำอะไรได้บ้าง?
Loyalty CRM ให้ลูกค้าสมัครสมาชิก สะสมแต้มจากยอดซื้อ แลกคูปอง/ส่วนลด และเก็บประวัติการซื้อ เพื่อทำการตลาดซ้ำ ลูกค้าเข้าถึงสมาชิกได้ผ่านหน้าร้านออนไลน์และยืนยันตัวด้วย OTP มีให้ตั้งแต่แพ็กเกจ Standard ขึ้นไป
ออกใบกำกับภาษีและรับเงินผ่าน PromptPay ได้ไหม?
ได้ — ออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้จากหน้า POS รับชำระผ่าน PromptPay QR บันทึกการจ่ายด้วยบัตร/โอนได้ และมี Auto-Slip ตรวจสอบสลิปโอนเงินอัตโนมัติ ลดการรับสลิปปลอม
เมนูหลายภาษาสำหรับนักท่องเที่ยวทำได้ไหม?
ได้ — เมนูแปลได้หลายภาษาด้วย AI จากชุดภาษาเริ่มต้น 18 ภาษาของระบบ แพ็กเกจ Starter/Standard เลือกใช้ได้ 4 ภาษา · Pro เลือกได้ 8 ภาษา · Business ขึ้นไปใช้ได้ครบ 18 ภาษา ลูกค้าต่างชาติสแกน QR แล้วเลือกภาษาเองได้ทันที
ยังมีคำถามอื่นอีกไหม?
ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกข้อสงสัย หรือเริ่มทดลองใช้ฟรีได้เลย
เริ่มทดลองฟรี 30 วัน